Frequently Asked Questions
Vind hieronder een antwoord op al je vragen.
Toch niet gevonden? Aarzel niet om contact met ons op te nemen.
Aankoop
Hoe kies ik de juiste maat?
Bekijk onze maattabel bij elk product en meet jezelf op voor de beste pasvorm. Twijfel je nog? Stuur ons een berichtje, we helpen graag!
Zijn de kleuren van de foto’s hetzelfde als in het echt?
We doen ons best om de kleuren zo realistisch mogelijk weer te geven, maar door scherminstellingen kunnen kleine kleurverschillen ontstaan.
When will I get my order?
Ja! Stuur ons een berichtje en we zetten het product tijdelijk voor je apart.
Verzenden
Hoe kan ik mijn bestelling volgen?
Na verzending ontvang je een trackingcode zodat je je pakket kan volgen.
Wat als mijn pakket vertraagd is?
Neem contact op via [e-mail/WhatsApp] en we bekijken samen wat er aan de hand is.
Retourneren
Kan ik een product ruilen?
Ja, ruilen kan door het product retour te sturen en een nieuwe bestelling te plaatsen, of door contact op te nemen voor ruilafspraken.
Wie betaalt de retourkosten?
Retourkosten zijn voor eigen rekening, tenzij het product defect of verkeerd geleverd is.
Garantie
Zit er garantie op de producten?
Ja, bij fabricagefouten of defecten binnen 30 dagen bieden wij een vervanging of terugbetaling aan.
